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---Le domaine de développement de cette mission est d'avoir un aspect positif sur les lieux de travail multigénérationnels. En collectant des cas fructueux, l'acceptation et l'attitude positive sur la multigénérationnalité pourraient être développées chez les participants du mentorat, ou dans leur environnement de travail proche. Il est très important de comprendre et d'apprécier la multigénérationnalité sur le lieu de travail, les exemples concrets y contribuent grandement. ---Se concentrer sur des cas réels où la multigénérationnalité a été d'une grande aide ou source de prospérité pour l'entreprise ou pour une sous-division favorise une meilleure compréhension et acceptation de la multigénérationnalité. Les mentors/mentorés juniors - s'ils n'ont pas d'exemple de ce type - sont invités à réfléchir à des exemples concrets où l'entreprise aurait l'opportunité de faire bénéficier les différentes générations présentes dans la même entreprise/groupe/division. ---Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer des compétences dans les domaines suivants : --- détection et évaluation d'événements, analyse des procédures et des situations de l'entreprise, écoute active, innovation et créativité, --- Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer des connaissances dans les domaines suivants : --- reconnaissance des résultats positifs, examen et analyse des activités passées, écoute active, compétences de présentation, créativité et réflexion stratégique. 1. Ils se souviennent des réussites de l'entreprise ou du sous-niveau qui ont impliqué des travailleurs de deux ou plusieurs générations, 1 ou 2 cas chacun. En l'absence de cas réels, ils vérifient l'historique des succès de l'entreprise. 2. Ils analysent ces cas, ce qui était bon, comment les différentes générations ont contribué au succès. 3. Après la discussion, ils réfléchissent à de nouvelles situations, actuellement émergentes, où l'aspect intergénérationnel pourrait avoir une grande valeur ajoutée pour l'entreprise/sous-division/groupe. ---Matériel à utiliser ---- L'historique des succès de l'entreprise au cours des 3 à 5 dernières années (si disponible) ---Durée recommandée ---- Une à deux sessions, d'une durée de 1 à 3 heures.

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Offre de mentorat

---Tout le monde devrait consacrer au moins 8 heures par semaine à la création de réseaux et à l'établissement de relations professionnelles. Le réseautage peut contribuer au développement de votre carrière et vous permettre d'obtenir plus d'opportunités. La réussite entrepreneuriale et professionnelle peut dépendre en grande partie de votre réseau. ---L'idéal serait que deux générations éloignées participent. Échanger du côté des aînés : comment construire un réseau, avec qui et pourquoi garder le contact ; du côté des plus jeunes : comment utiliser les médias sociaux pour le réseautage ---Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer des compétences en--- construction et entretien de réseaux professionnels et d'affaires ; utilisation des médias sociaux pour le réseautage ---Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer des connaissances en--- Types de réseautage ; connaissances sur les réseaux sociaux à utiliser pour construire et entretenir un réseau ---Description de la tâche--- Étapes à suivre : 1. créer des paires ou des petits groupes de 5 personnes maximum par groupe, idéalement des baby-boomers et des milléniaux ou des membres de la génération Z ; 2. organiser l'appel/la réunion d'introduction pour : discuter du réseautage, chaque groupe présente sa perception et la manière dont son réseau est construit ; ÉCHANGER des informations et des perceptions ; 3. se mettre d'accord sur la terminologie de base à utiliser et sur les raisons pour lesquelles le réseau professionnel est utile ; ÉCHANGER des connaissances ; 4. organiser la deuxième réunion axée sur le système/les systèmes de gestion de réseau ; ÉCHANGER des informations et des perceptions. Organiser une deuxième réunion centrée sur les systèmes/approches de construction de réseau à partir de l'expérience SHARE des deux parties, y compris les outils utiles ou les médias sociaux à utiliser. 5. Les deux parties assignent les tâches à l'autre partie (les plus âgés assignent aux plus jeunes de préparer les étapes courtes sur la façon de maintenir le réseau, quels contacts/personnes inclure ; les plus jeunes choisissent les médias sociaux à explorer pour la construction du réseau. ---Matériel à utiliser ---- Internet, médias sociaux, outils de réseautage professionnel --- Calendrier recommandé ---- Réunions hebdomadaires de 45 minutes, prévues 4 fois de suite, puis une fois par mois en fonction des besoins pour le partage d'expérience.

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Offre de mentorat

---Domaine de développement--- La diversité et l'inclusion sont deux concepts qui ont été mobilisés par certaines grandes entreprises, cherchant à promouvoir un engagement démontré pour inclure les employés de différents milieux. ---Le résumé du devoir pratique--- Se concentrer sur de nombreuses techniques et comportements pour gérer la diversité et l'inclusion au sein d'une entreprise ---Le devoir pratique devrait permettre de développer et d'appliquer des compétences en--- compétences sociales et managériales ---Le devoir pratique devrait permettre de développer et d'appliquer des connaissances en--- 1. Permet de maîtriser les aspects clés de la diversité et de l'inclusion 2. Maîtriser les compétences conversationnelles pour l'inclusion 3. Apprendre les différences interculturelles 4. Explorer l'impact de la culture et des valeurs sur les environnements de travail 5. Apprendre à résoudre les conflits culturels 6. Découvrir l'impact de la culture organisationnelle sur l'entreprise 7. Apprendre à gérer les changements culturels. ---Description de la tâche--- Rédigez une conversation entre vous et une personne d'une autre culture, d'une autre origine ou d'une autre identité sexuelle, en utilisant un vocabulaire inclusif. ---Matériel à utiliser--- Ordinateur --- Calendrier recommandé--- une fois par semaine

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---La mission pratique doit permettre de développer et d'appliquer les compétences suivantes : --- donner et recevoir du feedback, travailler avec le message de feedback ; --- La mission pratique doit permettre de développer et d'appliquer les compétences suivantes : --- donner et recevoir du feedback, travailler avec le message de feedback Échanger des informations, s'orienter et s'encadrer mutuellement dans le domaine de l'obtention et de la réception du feedback ---Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer les compétences suivantes : ---obtenir et recevoir un feedback, travailler avec un message de feedback ; ---Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer les connaissances suivantes : ---- Comprendre les différents points de vue des générations sur le travail avec le feedback ---Description de la tâche--- Étapes à suivre : 1. créer des paires ou des groupes composés idéalement de membres de la génération BB et/ou de la génération millénaire ou de la génération Z ; 2. organiser une série de réunions, discuter de l'utilité et de la nécessité du feedback (se concentrer sur les détails des différents points de vue et attentes des générations lorsqu'elles travaillent avec le feedback) ; 3. écrire et discuter à nouveau de ce que les deux parties aiment et n'aiment pas à propos des deux points de vue ; 4. Les groupes ou les personnes encadrés changent alors de rôle et agissent comme leurs homologues ; ensuite, les sentiments et les observations doivent être partagés et discutés pour parvenir à une compréhension mutuelle ---Matériels à utiliser--- Matériaux en ligne sur le feedback tout en décrivant la tâche ; par exemple, des matériaux sur le feedback, des types de conseils pratiques sur les différents types de feedback et de feedforward, y compris quand ce n'est pas approprié (https://www.valamis.com/hub/types-of-feedback) ; https://www.youtube.com/watch?v=tttv9lRPcLA&ab_channel=FourBlock. Mémos des sessions de feedback ---Temps recommandé ---- au moins 6 réunions de 45 min chacune à tenir chaque semaine dans la rangée

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---Domaine de développement--- Diriger est le domaine de développement qui se concentre sur les compétences, les attitudes et les comportements positifs concernant l'implication dans la vie de l'entreprise et la fixation d'objectifs personnels. S'épanouir est centré sur les attitudes, les compétences et les comportements qui se manifestent par le maintien d'un bien-être physique et émotionnel optimal ---Le dossier de travaux pratiques--- axé sur la promotion du développement personnel ; le renforcement de la résilience personnelle et l'encouragement à la participation à des groupes ainsi qu'à la collaboration avec d'autres individus et groupes ---Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer des compétences en matière de--- - capacité à exprimer ses valeurs personnelles - sens des responsabilités envers soi-même et les autres - capacité à évaluer les situations de travail et à éviter les conditions et les activités indûment risquées - amélioration des compétences en matière de défense de soi et de résolution des conflits pour renforcer les compétences en matière de leadership et l'estime de soi. ---Description de la tâche--- Le binôme se réunit une fois par semaine et pratique le PERMA (Positive emotions, Engagement, Relationships, Meaning and Accomplishment) (M. Seligman, 2011). Ils discutent tous les deux des situations qui se sont produites au cours de la semaine en se basant sur ce schéma. Le but de cet exercice est de travailler volontairement sur sa psycho-hygiène, de construire une confiance mutuelle et une prise de conscience, de relativiser les choses et de construire ainsi une résilience personnelle. ---Matériel à utiliser--- Feuille de travail "Suivre et mesurer le succès" : https://positivepsychology.com/wp-content/uploads/2020/11/Track-and-Measure-Success.pdf. L'adaptation de la feuille de travail est autorisée. ---Calendrier recommandé ---- 1 séance par semaine pendant au moins 1 mois (de préférence plus longtemps).

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---Les domaines de développement sont la pensée holistique et la compétence sociale dans les relations avec les autres employés. Les connaissances, les aptitudes et les compétences de la main-d'œuvre dans son ensemble vont bien au-delà du seul domaine professionnel. Chaque personne a des intérêts et des passe-temps qui lui permettent d'acquérir d'autres compétences, qui peuvent à leur tour être utiles dans un contexte professionnel. Les employés plus âgés et plus jeunes couvrent un large éventail d'intérêts et de compétences qui en découlent. ---Résumé du travail pratique --- Identifier les compétences extrascolaires des employés d'âge mixte, déterminer les compétences utiles pour l'entreprise, traiter ces compétences supplémentaires de manière respectueuse dans l'entreprise --- Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer des compétences en--- Compétence sociale, compétences analytiques, approche systématique-méthodique, compétences d'évaluation, Action orientée vers le résultat ---Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer des connaissances en--- Pensée holistique, développement des employés, apprentissage tout au long de la vie ---Description de la tâche--- Les employés participants de différentes générations ont pour objectif commun d'identifier les compétences et qualifications externes et supplémentaires de leurs collègues et d'utiliser ces compétences de manière appréciative envers les employés et en faveur des intérêts de l'entreprise. (Exemple : Un employé peut s'engager dans le corps des pompiers ou dans les premiers secours pendant son temps libre. Il/elle est particulièrement sensibilisé(e) à reconnaître les sources possibles de danger dans le bâtiment ou sur les machines et équipements. Ce potentiel peut s'avérer très utile pour une entreprise, dans la mesure où il donne à l'individu la possibilité de s'impliquer en conséquence). La tâche des deux employés est d'identifier les compétences extrascolaires de leur groupe d'âge dans l'entreprise. L'objectif global commun est d'élaborer une solution d'entreprise qui valorise les compétences supplémentaires des employés et favorise l'échange entre jeunes et moins jeunes. 1. Identifier les compétences extrascolaires des employés 2. Lesquelles de ces compétences les employés sont-ils prêts à partager avec l'entreprise et leurs collègues ? 3. Analyser les compétences et leurs avantages pour l'entreprise 4. Concevoir une plate-forme appropriée pour que ces compétences puissent être partagées et utilisées de manière durable et appréciée par toutes les générations (par exemple, système de suggestions de l'entreprise, groupes de discussion, projets). ---Matériel à utiliser ---- Entretiens avec les employés Outils d'analyse et de planification --- Calendrier recommandé ---- Cette tâche peut donner l'impulsion à une activité permanente de l'entreprise à moyen et long terme.

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---L'automotivation est un moteur intérieur qui nous pousse à réaliser des performances et à accomplir des tâches et des devoirs de manière efficace. Il s'agit d'un ensemble d'attitudes et de valeurs qui nous poussent à nous réaliser sans supervision supérieure. ---Adopter des attitudes de travail positives et constructives qui facilitent le processus de travail ; favoriser une confiance en soi et une détermination saines. ---L'affectation pratique devrait permettre de développer et d'appliquer les compétences suivantes : --- capacité à admettre une erreur plutôt que de la rejeter sur les autres ; orientation vers un objectif élevé ; capacité à se concentrer ; considérer les problèmes comme des défis ; évaluation constante des performances et développement de moyens d'amélioration ; avoir une vision claire --- L'affectation pratique devrait permettre de développer et d'appliquer les connaissances suivantes : ---- encourager les compétences en communication ; améliorer la résilience personnelle ; stratégies de résolution des conflits ; relations solides et de confiance --- Description de la tâche --- La tâche des deux employés est la même : créer un tableau de vision. Il doit inclure des objectifs et des aspirations professionnels qui favorisent l'orientation vers un but. Les stimuli visuels sont très efficaces et très difficiles à ignorer. La tâche du binôme (de préférence de générations différentes) est d'ajouter une petite activité qui obligerait l'autre à sortir un peu de sa zone de confort. Elle nécessite une bonne connaissance d'une autre personne (collègue). Elle développe la motivation personnelle et stimule les relations intergénérationnelles, en créant une atmosphère amusante et positive. ---Matériels à utiliser ---- Tableau de motivation --- Calendrier recommandé ---- activité à long terme (au moins deux mois)

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---L'axe de développement de cette mission est de comprendre dans des cas réels - ou hypothétiques s'il n'y a pas d'expérience réelle - l'importance des différents modèles de communication lorsqu'on s'adresse à une génération différente dans la communication d'entreprise. Il est très important de comprendre et d'être capable d'appliquer dans des situations réelles les différents modes de communication nécessaires lorsqu'on s'adresse à une génération différente. ---En se concentrant sur les différents modèles de communication et les meilleures pratiques dans la communication multigénérationnelle, des cas réels sont discutés à partir des différents points de vue des participants. Découvrir le rôle de la différenciation dans la communication. --- Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer des compétences en--- Pour améliorer ces compétences : Compétences en communication, écoute active et empathie, créativité, conscience de soi et intelligence émotionnelle ---Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer les connaissances de--- Faciliter la communication avec les autres générations, améliorer la compréhension intergénérationnelle ---Description de la tâche--- Le binôme ou le petit groupe travaille sur la tâche en 3 étapes. 1. Ils rappellent des cas de communication intergénérationnelle dans l'entreprise, 1 ou 2 cas chacun. En l'absence de cas réels, ils vérifient les cas hypothétiques développés. 2. Ils analysent ces cas : ce qui était bon, ce qui aurait pu être fait différemment, 3. Après une discussion, ils créent une fiche de "conseils pour la communication intergénérationnelle". (Cette liste de conseils pourrait être utilisée comme document de soutien interne pour améliorer la communication au sein de l'entreprise). ---Matériel à utiliser ---- Cas hypothétiques de communication intergénérationnelle --- Calendrier recommandé ---- Une à deux séances, d'une durée de 1 à 3 heures.

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---Domaine de développement ---- Le domaine de développement est la compétence sociale. La santé est une question sensible pour les jeunes et les moins jeunes. Les employés malades qui ne peuvent pas exercer leurs activités professionnelles souffrent car leurs collègues doivent assumer des tâches supplémentaires. Dans le même temps, des coûts supplémentaires apparaissent dans l'entreprise (par exemple, les heures supplémentaires, les salaires pour les jours de maladie). En fin de compte, toute entreprise est intéressée par des employés en bonne santé physique et mentale. Il est donc dans l'intérêt de l'entreprise de promouvoir préventivement la santé de chaque individu. L'élaboration de mesures préventives exige donc une certaine sensibilité dans les relations avec des personnes de différents groupes d'âge. ---Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer les compétences en matière d'empathie, d'initiative, de créativité, d'innovation et d'engagement social. Description de la tâche --- Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer des connaissances en matière de--- Santé, médecine, développement des employés, gestion des coûts --- Description de la tâche --- Dans le cadre de leur session commune, il est important de trouver des idées d'offres de santé pour les employés qui soient adaptées à des employés d'âges différents (par exemple, yoga, danse, cours de premiers secours). Il s'agit de s'assurer qu'au-delà du maintien de la santé, la formation de groupes d'âge mixte génère des bénéfices supplémentaires pour l'entreprise. ---Matériels à utiliser--- Analyse des offres du secteur de la santé (par exemple, les prestataires locaux, les cours) ---Durée recommandée--- Deux sessions pour le brainstorming, une répétition de temps en temps est appropriée pour mettre à jour les offres.

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---Les principaux domaines de développement de cette tâche sont la créativité, l'empathie et le développement des employés. Quelles incitations sont motivantes pour quels employés ? Existe-t-il des différences entre les générations ? En travaillant dans une équipe mixte, les besoins de tous les employés de l'entreprise peuvent être pris en compte. ---En travaillant en équipe mixte, les besoins de tous les employés de l'entreprise peuvent être pris en compte. ---Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer les compétences suivantes : --- Créativité, empathie, action orientée vers le résultat --- Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer les connaissances suivantes : --- Gestion de projet, connaissance du marché, compétences organisationnelles --- Description de la tâche--- Ensemble, le mentor et le mentoré définissent les incitations possibles qui sont attrayantes pour les différentes générations. À cette fin, ils compilent différentes idées. Ils évaluent les caractéristiques de ces idées à plusieurs niveaux (par exemple, en fonction de leur adéquation avec certains groupes d'âge et d'intérêt). Il est possible de mener cette tâche en mode numérique : Avec des réunions en ligne du mentor et du mentoré et la création d'un tableau numérique (par exemple Padlet, Jamboard). ---Matériel à utiliser --- Recherche sur Internet Outils numériques --- Calendrier recommandé --- Selon l'ampleur souhaitée, la tâche peut prendre une demi-journée ou plusieurs réunions et phases de recherche.

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---Domaine de développement--- Le domaine de développement est centré sur la création de relations de travail positives entre collègues ainsi que sur l'apprentissage de la gestion de situations conflictuelles potentielles. Les conflits sur le lieu de travail sont gérés avec succès lorsque la source est identifiée, que les responsabilités sont assumées et que chaque partie se sent écoutée et valorisée. ---Le devoir pratique est axé sur la promotion d'interactions saines entre collègues de travail ; des stratégies de gestion des conflits sont fournies ; des activités de formation à la médiation sur le lieu de travail sont proposées. ---Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer les compétences suivantes : - écoute active - résolution de problèmes en collaboration - négociation et travail en équipe - impartialité - encouragement de l'expression personnelle et de la confiance - médiation --- Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer les connaissances suivantes : - médiation et résolution de conflits - techniques de communication assertive - dynamique d'équipe et collaboration - stratégies de négociation - gestion du stress --- Description de la tâche --- Les participants travaillent en groupes de trois personnes. La tâche se déroule en 3 étapes : 1. Les participants partagent leurs expériences en matière de gestion des situations de conflit et identifient les meilleures pratiques et les domaines à améliorer. 2. Une situation de conflit hypothétique est présentée aux participants qui, individuellement, écrivent les meilleures techniques de résolution des conflits selon eux 3. Les participants partagent les techniques qu'ils ont proposées, discutent de leurs choix et trouvent ensemble la meilleure solution à la situation de conflit hypothétique. Enfin, ils partagent leurs connaissances sur les stratégies de gestion des conflits ainsi que sur les activités permettant d'améliorer les compétences de médiation ---Matériel à utiliser--- Situations de conflit hypothétique ---Durée recommandée--- 1 session de 1 heure et 30 minutes

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---Une bonne gestion du temps permet à un employé d'obtenir un travail de haute qualité et de viser des objectifs apparemment impossibles à atteindre. Si elle est bien gérée, elle permet de soulager la pression du travail et le stress. Principalement axé sur les compétences et les outils plutôt que sur le comportement. ---La gestion du temps est une compétence essentielle pour tout travailleur qui souhaite être plus efficace dans son travail. Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer des compétences dans les domaines suivants : --- hiérarchiser les tâches afin de disposer de suffisamment de temps pour mener à bien un projet, une tâche ou une mission ; fixer des délais réalistes ; savoir déléguer ; savoir distinguer ce qui est urgent de ce qui ne l'est pas ; libérer du temps pour se concentrer sur des tâches plus importantes ---Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer des connaissances en matière de--- leadership efficace ; amélioration de la qualité de vie (professionnelle et personnelle) ; réduction de la procrastination ; compétences organisationnelles ---Description de la tâche--- Le couple (de préférence l'employé connu pour sa bonne gestion du temps et celui qui souhaite l'améliorer) note ses activités quotidiennes par intervalles de 5 minutes. Puis ils les comparent et essaient d'identifier les zones de temps problématiques, les "espaces vides" et la procrastination. Ils discutent de la manière dont le temps peut être réparti plus efficacement, de la façon de hiérarchiser et d'organiser les tâches de travail. La technologie peut également être utilisée (applications pour une bonne gestion du temps, calendriers, outils de planification...). Il est conseillé de se réunir après quelques jours pour voir s'il est possible de s'améliorer davantage. ---Matériel à utiliser ---- Situations de conflit hypothétiques --- Calendrier recommandé ---- Une liste des activités quotidiennes.

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---Les domaines de développement importants sont la capacité d'innovation, l'ouverture au changement et la volonté de façonner l'avenir. Avec la fin d'un emploi - qu'il s'agisse d'une fluctuation ou d'un départ à la retraite - l'entreprise perd plus qu'un simple travailleur. Chaque employé a généré des connaissances au cours de son travail dans l'entreprise, qui peuvent être perdues pour l'entreprise lors de son départ. En particulier, les connaissances des employés plus âgés sont très précieuses et leur transfert aux employés plus jeunes est un avantage pour l'entreprise. ---Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer les compétences suivantes : --- Esprit d'innovation, ouverture au changement, créativité et action orientée vers le résultat. ---Description de la tâche --- Le mentor et le stagiaire analysent différents concepts scientifiques sur la gestion des connaissances (par exemple, le modèle SECI) et considèrent - en fonction de l'industrie, du type d'entreprise et de la taille - sous quelle forme les "connaissances de l'entreprise" peuvent être déterminées. Il est particulièrement important d'examiner quelles connaissances sont perdues lorsque les employés quittent l'entreprise. Quel type de connaissances des employés qui partent à la retraite est important pour l'entreprise et les autres collègues ? La tâche pourrait être élargie à d'autres étapes pour inclure les questions suivantes : - Comment ces connaissances peuvent-elles être documentées ? - Comment est-il mis à la disposition des autres ? - Comment s'effectue le transfert des connaissances ? ---Matériels à utiliser--- Outils d'analyse ---Délai recommandé--- Plusieurs réunions sont nécessaires pour un premier concept. Le résultat, à son tour, peut être un premier pas vers une activité permanente de l'entreprise à moyen ou long terme.

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---La communication interne est le partage d'informations à des fins professionnelles. Pour identifier, entretenir et promouvoir les différents types de communication interne, nous devons comprendre leurs différents objectifs, les outils qui fonctionnent pour les différents types, la place de chaque type dans la stratégie plus large de communication interne, et le ton ou le style approprié pour chacun. La communication informelle pourrait également être un domaine à découvrir. --- L'énoncé des travaux pratiques ---- Se concentrer sur les outils et les méthodes à utiliser pour la communication interne dans l'entreprise. Découvrir le rôle de la communication interne informelle. ---Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer les compétences suivantes : --- capacité à définir les techniques de communication personnelle, amélioration de la communication interne informelle, compréhension des mécanismes de la communication interne, développement des compétences en communication écrite et orale --- Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer les connaissances suivantes : ---- connaissance des nouveaux outils de communication, outils de communication interne, résolution des conflits, compréhension et acceptation intergénérationnelles, tolérance --- Description de la tâche--- Le binôme travaille sur le travail en 4 étapes. Ils explorent et analysent leurs propres outils et techniques de communication dans l'entreprise et ils établissent une analyse de la stratégie de communication globale de l'entreprise avec leurs rôles et fonctions internes. Ils discutent des résultats explorés et définissent les domaines à améliorer. Le binôme s'entraide pour partager les connaissances et combler les lacunes des participants. ---Matériel à utiliser--- Feuille de travail pour la communication interne ---Durée recommandée--- 1-2 heures en 1 ou 2 sessions

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

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---Le domaine de développement est centré sur la création d'un environnement de travail collaboratif et sur l'apprentissage de la communication efficace et de l'écoute active des autres. De bonnes compétences en matière de travail d'équipe sont obtenues lorsque la collaboration entre collègues est efficace et efficiente, et qu'un environnement de bureau harmonieux est créé. ---Le devoir pratique est axé sur la promotion d'une approche de travail en collaboration ; des stratégies de travail en équipe et de soutien mutuel sont fournies ; des activités de renforcement de l'esprit d'équipe sont proposées. ---Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer les compétences suivantes : - Travailler vers un objectif commun - Respecter les limites - Donner et recevoir du feedback - Résoudre des problèmes en collaboration - Communiquer efficacement - Diriger de manière participative - Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer les connaissances suivantes : - Stratégies de consolidation d'équipe - Médiation et résolution de conflits - Gestion du temps - Dynamique d'équipe et gestion de projet - Stratégies de communication - Description de la tâche ---- Les participants travaillent en groupes de quatre personnes. Le travail se déroule en 4 étapes : 1. Les participants partagent leurs expériences de travail avec leurs collègues et donnent des exemples de bonnes et de mauvaises situations de travail en équipe auxquelles ils ont été confrontés au cours de leur carrière. 2. Les participants identifient les meilleures pratiques et les points à améliorer dans leurs expériences respectives et partagent leurs connaissances sur les compétences les plus importantes en matière de travail en équipe et sur la manière de les développer. 3. Lors de la deuxième session de la mission, les participants effectuent une tâche nécessitant un travail d'équipe et appliquent les connaissances acquises lors de la session précédente 4. Les participants discutent de leur performance de groupe et identifient d'autres domaines à améliorer ---Matériel à utiliser--- Tâches de travail en équipe ---Temps recommandé--- Tâches de travail en équipe -ez igy van a wordben is

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---Les compétences rédactionnelles ne se limitent pas à une grammaire correcte. Une bonne maîtrise des techniques de rédaction peut donner un coup de pouce à votre carrière. Elles s'appliquent partout, qu'il s'agisse de rédiger un CV impressionnant, de rédiger des demandes de subvention, des communiqués de presse, des courriels ou des messages sur les médias sociaux. ---Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer les compétences suivantes : --- être clair sur les concepts ; organiser les pensées ; expliquer les arguments ; utiliser le style approprié en fonction du public ; éviter les erreurs de communication ; améliorer les compétences de présentation et de persuasion ; améliorer les compétences en matière d'argumentation et de négociation ---Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer les connaissances en matière de--- ● compétences en communication ; ● efficacité au travail ; ● pensée critique ● atteindre un public plus large, ou une communauté particulière ---Description de la tâche--- Le binôme a la même mission - rédiger un e-mail, un court communiqué de presse, un message sur les médias sociaux (cela dépend fortement du secteur dans lequel les employés travaillent). Ensuite, ils comparent et discutent des manières correctes et incorrectes d'exprimer une idée par écrit. Cela nécessite également de bonnes compétences de rédaction de la part d'un collègue plus expérimenté. L'utilisation d'applications de rédaction est également encouragée (ex. Grammarly,...). ---Matériel à utiliser--- Utilisation possible d'applications. ---Calendrier recommandé ---- 1 ou 2 sessions (selon les besoins).

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---L'apprentissage tout au long de la vie devient de plus en plus important dans la société mondiale de la connaissance d'aujourd'hui. C'est pourquoi il est également important que les entreprises exploitent toutes les possibilités d'apprentissage formel et non formel pour les employés de tous âges. Mais où se trouvent ces lieux d'apprentissage dans l'entreprise ? De quelle manière l'apprentissage doit-il se dérouler ? Les employés plus jeunes et plus âgés ont-ils des réponses différentes à ces questions ? ---Résumé du travail pratique --- Identifier les lieux d'apprentissage dans l'entreprise, déterminer les styles et les environnements d'apprentissage, trouver des solutions adaptées à l'âge de tous les employés --- Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer des compétences en--- Pensée holistique, Compétences analytiques, Approche systématique-méthodique, Compétences d'évaluation, Compétences de coopération, Esprit d'innovation, Action éthique, Impulsions généreuses, Engagement social ---La mission pratique devrait permettre de développer et d'appliquer des connaissances en--- Apprentissage tout au long de la vie, éducation durable, développement du personnel ---Description de la tâche--- Les deux employés ont la même tâche, qu'ils résolvent chacun du point de vue de leur groupe d'âge et avec le soutien des employés de leur génération. L'objectif global commun est de développer une solution d'entreprise qui convienne aux employés de tous âges et qui favorise l'échange entre jeunes et moins jeunes. 1. Identifier les contextes d'apprentissage dans l'entreprise 2. Comment et que veulent apprendre les salariés (en groupe, individuellement, en apprenant par la pratique, avec des instructions, du contenu numérique, de l'e-learning, etc.) 3. Analyse des réponses et des besoins 4. Créer un concept d'apprentissage tout au long de la vie au sein de l'entreprise ---Matériels à utiliser--- Enquêtes (numériques) auprès des employés, outils d'analyse ---Délai recommandé--- La mise en œuvre de l'activité prend plusieurs mois dans le style d'un projet.

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---Domaine de développement--- contenu de l'entretien d'embauche/centre d'intérêt/comment " décrocher le job " et utilisation possible d'outils en ligne pour l'entretien d'embauche : trucs et astuces ---Le brief du devoir pratique--- Responsable DRH et recruteur ou employé RH : Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer des compétences en--- culture numérique, compétences en matière d'entretien d'embauche --- Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer des connaissances en--- outils pour l'utilisation d'entretiens d'embauche en ligne ; construction du scénario de l'entretien d'embauche basé sur les caractéristiques spécifiques à la génération --- Description de la tâche--- Étapes à suivre : 1. créer des paires, idéalement des responsables DRH et des rexruiteurs ou/et des membres de la génération millénaire ou de la génération Z ; 2. organiser une série de réunions, discuter des modes d'entretien d'embauche utilisés dans l'entreprise et de leurs avantages et inconvénients (se concentrer sur la flexibilité de l'entretien en ligne, les risques de ne pas avoir de contact direct avec les candidats et la perte possible des meilleurs candidats si l'on insiste sur l'entretien en face à face) ; comparer ces éléments ; 3. choisir et essayer l'outil d'entretien d'embauche en ligne ; 4. partager le retour d'information, discuter des prochaines étapes et de l'utilisation possible de l'entretien d'embauche en ligne dans l'entreprise 1. identifier les cadres d'apprentissage dans l'entreprise 2. Comment et quoi les employés veulent-ils apprendre (en groupe, individuellement, en apprenant par la pratique, avec des instructions, du contenu numérique, de l'apprentissage en ligne, etc.) 3. Analyse des réponses et des besoins 4. Création d'un concept d'apprentissage tout au long de la vie au sein de l'entreprise ---Matériels à utiliser--- Internet, outil d'entretien en ligne choisi, ---Temps recommandé--- au moins 4 réunions hebdomadaires consécutives, puis 1 appel utilisant l'outil d'entretien choisi (IW), et au moins 2 réunions supplémentaires sur le retour d'information et les discussions.

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---Espace de développement--- Échange et partage de connaissances théoriques et pratiques, ainsi que de sujets liés à l'intelligence de l'entreprise --- Le briefing de la mission pratique--- Idéalement, deux générations éloignées devraient participer. En commençant par la partie 1, par exemple, un participant plus jeune se joint à l'aîné pendant toute une journée en tant qu'ombre pour voir et ressentir ce qu'est réellement le travail. Au cours de cette journée, l'ombrageur peut même accomplir certaines tâches (mettre la main à la pâte). Après cela, la journée entière doit être discutée/évaluée, en discutant des impressions, des hauts et des bas, ce qui peut également être lié à la mission de feedback. La deuxième partie se déroule exactement de la même manière, mais dans le sens inverse. Une fois les deux parties terminées, elles doivent être comparées et les conclusions peuvent inciter les deux participants à améliorer leurs performances ou à changer leurs habitudes --- Le travail pratique doit permettre de développer et d'appliquer les compétences suivantes : - 1. capacité à poser des questions comme celles-ci : Qu'est-ce qui vous a fait choisir cette carrière ? De quelle formation avez-vous besoin pour être employé dans ce domaine ? Si vous pouviez revenir en arrière, changeriez-vous quelque chose ? 2. L'expérience pratique : possibilité d'observer comment les tâches sont accomplies ou même de les accomplir soi-même : bénéfique pour affiner une voie spécifique 3. Le réseautage ---L'affectation pratique devrait permettre de développer et d'appliquer davantage les connaissances sur--- la culture d'entreprise ; la gestion ; la fixation des objectifs de développement ; le développement personnel ; la communication et l'apprentissage intergénérationnels ---Description de la tâche--- L'observation au poste de travail dans le cadre d'un mentorat peut être une excellente occasion d'apprendre d'un employé expérimenté mais aussi vice versa, un employé plus âgé peut apprendre de son jeune collègue. Le mentoré qui suit son mentor pendant une journée peut l'aider à se faire une idée de l'entreprise, des postes à responsabilité et des responsabilités dans l'entreprise, et l'aider à fixer des objectifs de carrière. Ce processus de mentorat peut également fonctionner dans les deux sens. Le mentorat inversé consiste pour un mentor à suivre son mentoré pour mieux comprendre son univers. ---Matériel à utiliser ---- Retour d'information écrit --- Calendrier recommandé ---- Deux jours d'observation, puis une réunion d'au moins une heure pour partager, discuter et échanger des impressions, des sentiments, des observations et des conclusions.

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---L'innovation est un facteur stratégique clé pour les organisations. Être capable d'examiner les tendances actuelles conduira à l'innovation. La motivation d'être le premier est ce qui nous donne la force d'aller de l'avant. L'innovation n'est pas le résultat d'un génie solitaire, il s'agit plutôt d'un processus de collaboration. Des personnes issues de différents secteurs de l'organisation contribuent à la création de nouvelles idées. ---Le devoir pratique devrait permettre de développer et d'appliquer des compétences en matière de créativité. Le devoir pratique devrait permettre de développer et d'appliquer les connaissances suivantes : 1. 2. Comprend que la prise de recul est indispensable pour innover 3. Comprend que la créativité est essentielle 4.Comprend que c'est un processus dès que l'on commence à penser différemment 5. Amène à remettre en cause ses acquis 6. Suit ses intuitions 7. Permet de se dépasser --- Description de la tâche--- Créer un événement hebdomadaire où vous réunirez un maximum de 10 personnes par groupe de l'entreprise et ils soumettront leurs idées. Vous devrez créer les événements. ---Matériel à utiliser--- ordinateur ---Durée recommandée--- un groupe par semaine

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---Domaine de développement ---- Le domaine de développement est centré sur la création d'une équipe communiquant efficacement, composée de personnes qui coopèrent et partagent efficacement leurs connaissances. De bonnes compétences en matière de communication se traduisent par des relations harmonieuses entre les collègues, la coopération, la précision et l'amélioration des performances professionnelles. ---Le devoir pratique est axé sur la promotion d'interactions significatives sur le lieu de travail ; des stratégies pour une transmission et une réception efficaces de l'information sont fournies ; des activités de communication verbale et non verbale sont proposées. ---Le devoir pratique doit permettre de développer et d'appliquer des compétences en--- ---Le devoir pratique doit permettre d'approfondir et d'appliquer des connaissances en matière de--- ● Techniques de communication verbale, non verbale et écrite ● Médiation et gestion des conflits ● Dynamique d'équipe et collaboration ● Styles de leadership ● Compréhension intergénérationnelle ● Communication interne informelle ---Description de la tâche--- Option A pour 4 participants Les participants travaillent en groupes de quatre. La mission se déroule en 4 étapes : 1. Deux participants commencent à parler de la communication (interne) de leur organisation pendant environ 15 minutes à travers des exemples concrets tandis que les deux autres prennent des notes sur la conversation en cours 2. Les participants échangent leurs rôles 3. Les quatre participants partagent leurs remarques et identifient ensemble les meilleures pratiques et les domaines à améliorer. Ils partagent également leurs connaissances sur les compétences clés en matière de communication et les activités permettant de les améliorer 4. Lors de la deuxième session de la mission, les participants échangent leurs binômes et répètent les étapes 1, 2 et 3 à la lumière des conclusions tirées et des connaissances acquises lors de la session précédente Option B pour 2 participants La mission se déroule en 4 étapes : 1. Trouver un bon exemple : Les participants commencent à parler de la communication (interne) de leur organisation pendant environ 10-15 minutes à travers des exemples concrets, ils recherchent un bon exemple qu'ils ont vécu, en notant leurs rôles et leurs sentiments de la situation. 2. Recherche d'un mauvais exemple : Les participants commencent à parler de la communication (interne) de leur organisation pendant environ 10-15 minutes à l'aide d'exemples concrets, ils recherchent un mauvais exemple qu'ils ont vécu, en notant leurs rôles et leurs sentiments par rapport à la situation. 3. Ils analysent les deux situations, partagent leurs remarques et identifient ensemble les points à améliorer (pour eux-mêmes ou pour l'organisation dans son ensemble). Ils partagent également leurs connaissances sur les compétences clés en matière de communication et les activités permettant de les améliorer. 4. Ils résument tous deux les éléments clés et les conclusions de la mission pour eux-mêmes en tant qu'individu. (En option, ils peuvent terminer ces phrases : "Pour moi, le retour d'information le plus important est le suivant : ....", Dans ma communication future, j'essaierai de.....", "Notre organisation devrait se concentrer davantage sur...... dans sa communication.", "Je me sens mieux dans les situations de communication si ......", ) ---Matériel à utiliser--- Cahier/papier pour prendre des notes --- Calendrier recommandé--- 2 sessions d'1 heure chacune

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---Le domaine de développement est centré sur la création de limites saines entre le travail et la vie personnelle, le développement de la flexibilité et la définition des priorités. Un meilleur équilibre entre travail et vie privée est obtenu lorsque le bien-être physique et mental est atteint, que le bonheur général est amélioré et que les domaines de la vie personnelle et professionnelle sont en harmonie. ---Le devoir pratique est axé sur la promotion du développement personnel et professionnel ; des stratégies pour atteindre l'équilibre travail-vie privée sont fournies et leur mise en œuvre est encouragée. ---Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer des compétences dans les domaines suivants : - Faire de la planification une habitude - Fixer des limites et des priorités - Apprendre à déléguer - Améliorer les compétences organisationnelles et la flexibilité - Communiquer ses besoins --- Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer des connaissances dans les domaines suivants : - Concilier vie personnelle et vie professionnelle - Stratégies d'organisation et de communication - Techniques de productivité - Gestion du temps - Amélioration personnelle --- Description de la tâche --- Les participants travaillent en groupes de trois personnes. La tâche se déroule en 4 étapes : 1. Les participants partagent leurs expériences en matière de gestion de la vie personnelle et professionnelle et identifient les meilleures pratiques et les domaines à améliorer. 2. Les participants choisissent parmi les meilleures pratiques partagées ainsi que parmi les techniques visant à améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et s'engagent à les appliquer quotidiennement pendant deux semaines 3. Les participants notent quotidiennement les nouvelles habitudes mises en place dans leur vie personnelle et professionnelle 4. Au cours de la deuxième session, les participants répètent l'étape 1 et partagent les améliorations obtenues ---Matériel à utiliser--- Journal pour noter les nouvelles habitudes ---Temps recommandé--- 2 sessions d'une heure chacune tenues à une distance de deux semaines

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---Les compétences en matière de présentation sont de plus en plus recherchées, quel que soit le secteur ; la capacité spécifique à donner une présentation efficace fonctionne à la fois avec un public et avec le sujet. Le pitch est un outil de présentation percutant. Il s'agit d'une présentation courte et puissante d'un projet ou d'une idée en peu de temps. ---L'accent est mis sur les techniques de présentation. Le pitch permet de développer la capacité à prendre la parole en public avec un discours bien calibré. Le pitch favorise également le développement de sa visibilité avec un message dont la transmission est facilitée. Il peut être utilisé dans diverses occasions et tâches, comme la recherche d'investissements ou la présentation d'une nouvelle idée. ---Le devoir pratique doit permettre de développer et d'appliquer des compétences en matière de--- ● présentation de soi - acquérir une saine confiance en soi ; ● utilisation de la communication verbale et non verbale ; ● capacité à " vendre " une idée ---Le devoir pratique doit permettre de développer et d'appliquer plus avant des connaissances en matière de--- ● donne le pouvoir de projeter les entrepreneurs ; ● permet de travailler sur la gestion du stress ; ● facilite une transmission plus rapide de l'idée à l'auditoire ; ● prise de parole en public ; ● compétences en matière de recherche et d'analyse ; ● persuasion ---Description de la tâche--- Cette tâche comporte deux parties : 1. Le pitch lui-même . Rédigez un pitch pour un certain sujet, par exemple, un nouveau concept ou un produit. Vous disposerez de 3 minutes pour faire votre pitch. 2. les soft skills - un collègue plus expérimenté vous apprend comment communiquer de manière verbale et non verbale (contact visuel, ton de la voix, langage corporel,). ---Matériel à utiliser--- Une préparation écrite. ---Calendrier recommandé ---- Une fois par mois.

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---Le domaine du développement est centré sur la création de bons leaders, et donc d'employés satisfaits. D'une part, un leadership efficace se traduit par une productivité accrue de la main-d'œuvre, un faible taux de rotation et une forte motivation des employés. D'autre part, il se traduit par des leaders confiants, inspirants, très communicatifs et motivés. ---Le devoir pratique est axé sur la promotion de styles de leadership stratégiques et efficaces ; des techniques pour mettre ces styles en pratique sont fournies ; des activités de développement du leadership sont proposées. ---Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer des compétences dans les domaines suivants : - écoute active et empathie - médiation - compétences de communication - innovation et créativité - prise de décision - orientation vers les résultats - conscience de soi et intelligence émotionnelle --- Le travail pratique devrait permettre de développer et d'appliquer des connaissances dans les domaines suivants : - styles de leadership - gestion des personnes - médiation et résolution des conflits - stratégies de négociation - techniques de délégation --- Description de la tâche --- Les participants travaillent en binôme. Le travail pratique se déroule en 3 étapes : 1. Les participants partagent leurs expériences en tant que leaders et en tant que suiveurs et identifient les meilleures pratiques et les domaines à améliorer. Ils discutent également des styles de leadership et des activités de développement du leadership. 2. A tour de rôle, une situation hypothétique de leadership est présentée à l'un des deux participants de la paire. L'autre agira à sa place en tant que suiveur 3. Après que les deux participants aient joué une fois le rôle de leader et une fois celui de suiveur, ils commentent leurs performances et les améliorations obtenues par rapport à ce qui a été discuté à l'étape 1 ---Matériel à utiliser--- Situations de leadership hypothétiques ---Durée recommandée--- 1 session de 1 heure et 30 minutes

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---Domaine de développement--- Le marketing digital utilise les canaux numériques pour vendre un produit ou promouvoir une marque auprès des consommateurs. Il s'appuie sur le développement de l'utilisation d'Internet et des objets connectés. Sites web, réseaux sociaux, sites mobiles, apps, GPS, podcast, vidéos en ligne sont au cœur du marketing digital. L'objectif du marketing digital est d'augmenter les visites sur le site, de transformer ces visites en actes d'achat et de fidéliser le client en établissant une relation régulière avec lui. Le digital devient indispensable aux entreprises pour communiquer avec leur cible et améliorer leur image de marque grâce à leur e-réputation. --- Le brief du devoir pratique--- Il faut s'attacher à créer une véritable communauté autour de la marque grâce au marketing digital. Grâce aux réseaux sociaux, la fidélisation du client est simplifiée, et une relation forte peut être établie avec lui. ---Le devoir pratique doit permettre de développer et d'appliquer des compétences en--- communication par emailing/ compétences en marketing digital --- Le devoir pratique doit permettre de développer et d'appliquer des connaissances en--- 1. permet de rester en contact avec des prospects qui vous ont donné volontairement leurs coordonnées. 2. Automatisation des emails grâce aux outils d'automatisation du marketing (diffusion d'articles de blog, de newsletters ou d'événements divers) 3. Garder à l'esprit d'éviter de harceler vos clients en leur envoyant des emails indésirables. ---Description de la tâche--- Le couple en binôme doit créer une newsletter qui sera distribuée chaque semaine aux prostitués. ---Matériel à utiliser--- logiciel de messagerie ---Temps recommandé--- une fois par semaine

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Projet INSPIRER – Lieux de travail inclusifs pour les travailleurs seniors [2020-1-SK01-KA204-078253]

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