image

Márta Kálmán

Joined In Sep 2022

About Me

MBA, szupervizor, coach vagyok, tapasztalatom: 20+ év operatív vezetés (40-200 fő) - Ügyfélszolgálat felépítés induló nemzetközi cégnél - Előfizetői számlázás-díjbeszedés-díjbehajtás kialakítása; folyamatfejlesztés, ISO bevezetés - Call Center és CRM bevezetés, rendszercsere - motivációs rendszer kialakítás, átalakítás - 150+ fő kiválasztás, onboarding - M&A folyamatok operatív irányítása a szakterületen (mindkét irányba) Mottó: „megoldjuk a lehetetlent” 20+ év tanácsadás, képzés, fejlesztés (8 éve főfoglalkozás) - 100+ tréningnap (gyakran 95% fölötti elégedettséggel) - 700+ óra szupervízió, 300+ óra coaching (egyéni, csoport, team) - tananyagírás (ügyfélszolgálat, panaszkezelés, kommunikáció) „legjobb tananyagrész” - kkv szervezetfejlesztési projektek (hatékonyság növekedés, árbevétel növekedés) - szervezeti diagnózisok, elemzések, megoldási terv, fejlesztés - 150+ kompetencia- és 360 fokos vezetői felmérés - 150+ óra egyéni, magán segítői munka (segítő beszélgetés, life coaching) Mottó: „megtalálni és termőre fordítani a lehetőségeket” - egyéni és szervezeti szinten

+36-70-458-2600

Social

Activities

No Review Found

My Offers

Photos

Contact